Гарантии

На все изделия, распространяемые ЖалюзиКомфорт, предоставляется гарантия сроком на 1 (один) год. И сроком до 2 (двух) лет на электрические устройства предназначенные для автоматизации изделий.

Условия выполнения гарантийных обязательств перечислены ниже.

Убедительно просим Вас заблаговременно ознакомиться с ними и учитывать их при повседневной эксплуатации изделий.

Обращаем Ваше внимание, что на все виды «жалюзи» в готовом виде, как классифицируются в том числе шторы-плиссе и рулонные шторы, не распространяется требование об обязательной сертификации Госстандартом РФ.

Однако, на всю нашу продукцию в добровольном порядке оформлены Экспертные заключения, так называемые «гигиенические сертификаты», которые подтверждают соответствие всей нашей продукции Единым санитарным нормам. Помимо этого на отдельные группы товаров вы можете воспользоваться Пожарными сертификатами и Декларациями о соответствии таможенного союза на моторизацию.

Гарантийные случаи

  • дефекты внутренних механизмов
  • дефекты компонентов и кронштейнов
  • расслоение ткани, распрямление складок
  • ремонт/замена незначительных частей изделия

Не гарантийные случаи

  • дефекты вследствие естественного износа или разрывов по истечении гарантийного срока
  • неправильная эксплуатация изделия, несчастные случаи или самостоятельная переделка изделия
  • повреждения изделия вследствие длительного неблагоприятного внешнего воздействия на него
  • повреждение изделия от попадания на него воды, конденсата
  • повреждение стеклянной поверхности и специальных защитных пленок на стекле (рекомендуемый отступ от стекла 3+ мм)
  • нарушение инструкций по проведению замеров и монтажных работ самостоятельно
  • расходы на отправку, затраты на демонтаж и переделку изделия